プライバシーポリシー
㈱原井コンサルティング&トレーニング（以下弊社）および本サイトは「クライエントの個人情報」につきましても適切に保護し管理することが非常に重要であると考え、以下の個人情報保護方針を定め確実な履行に努めます。また、この方針は、弊社の職員および関係がある方のすべての個人情報について同様に適応します。
予約フォーム、お問い合わせフォームを利用された場合にメールアドレスなどの個人情報の提供を求めることがあります。
本サイトにアクセスする場合、IPアドレスやドメイン名がログとして自動的に記録されます。一般にIPアドレスから個人情報を特定することは困難とされています。本サイトでは管理上の目的で記録はしますが、これを外部の第三者に提供することはありません。
氏名や生年月日、住所などの連絡先、対応内容や諸記録、データ、ビデオ、写真、手紙やメールなどがあります。 個人情報を収集し、利用する場合、医療にかかわる範囲で行います。それ以外の目的に利用する場合は、目的を事前に知らせし、ご了解を得た上で実施いたします。
弊社は、個人情報の利用につきましては以下の場合を除き、本来の利用目的（別記）の範囲を超えて使用いたしません。当院は、法令の定める場合等を除き、情報の所有者の許可なく情報を第３者（注1）に提供いたしません。
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情報の所有者の了解を得た場合
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個人を識別あるいは特定できない状態に加工（注2）して利用する場合
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法令等により提供を要求された場合
弊社は取得した個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏えいや紛失、破壊、改ざん又は外部からの個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。
弊社は、個人情報についてその個人情報の所有者から開示を求められた場合には、遅滞なく内容を確認し、弊社の「クライエント等の情報の提供等に関する指針」に従って対応いたします。原則的には記録をコピーしたものの開示となります。また開示には規定の手数料をいただきます。
弊社の個人情報保護方針に関してのご質問やクライエント様の個人情報のお問い合わせは受付にて伺います。その上で管理者である代表取締役が最終判断いたします。
弊社は、個人情報の保護に関する日本の法令、その他の規範を遵守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。
注1 第３者とは、情報主体および受領者（事業者）以外をいい、本来の利用目的に該当しない、または情報主体によりその個人情報の利用の同意を得られていない団体または個人をさす。
注2 単に個人の名前などの情報のみを消し去ることで匿名化するのではなく、あらゆる方法をもってしても 情報主体を特定できない状態にされていること。
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サービスの提供
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他の機関等との連携
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他の機関等からの照会への回答
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クライエント様の利益のために、外部の意見・助言を求める場合
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ご家族等への説明
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その他、サービス提供に関する利用
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弊社でのサービス提供に対する対価に関する事務およびその委託
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会計・経理
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クライエント様へのサービスの向上、事故等の報告
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その他、弊社の管理運営業務に関する利用
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企業・学校・生命保険会社・自治体等から委託を受けて行う健康診断等における、企業・学校・生命保険会社・自治体等へのその結果の通知
- 外部監査機関への情報提供
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サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
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質の向上を目的とした弊社内での事例研究
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治療法の研究開発
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治療者の育成・指導
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知識の普及を目的とした講演、著述、メディアなどでの利用、本ホームページなどへの掲載のため（個人を識別できる情報を削除したうえで記録などを利用）
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スタッフの専門認定などの資格申請での提出のため
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上記のうち、同意しがたい事項がある場合には、その旨をお申し出ください（同意が得られず、弊社でのサービス提供は適さないと判断された場合は、サービス提供をお断りする場合があります）。
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お申し出がないものについては、同意いただけたものとして取り扱わせていただきます。
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これらのお申し出は後からいつでも撤回、変更等をすることが可能です。
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電話等による照会の際にはご本人確認のため、当院ID番号・住所・氏名・生年月日・電話番号などの確認をさせていただきます。
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呼び出し・確認方法について：弊社では、原則として、間違いを防ぐため、姓名を用いて呼び出し・確認を行っています。他の方法（仮名など）をご希望なさる場合は来訪の都度、お申し出下さい。
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情報の確認について：なりすましや取り違え等を防ぎ、個人情報に関して正確さを保つため、適時、ID番号・住所・氏名・生年月日・電話番号などを確認させていただきます。
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未成年者や認知症の方などの同意について：未成年の方の場合、ご本人の同意の他に親権者の同意も得るようにいたします。また、成人であっても本人に判断および意思表明能力がない場合には、ご家族の方等の同意を得るようにいたします。本人以外が代理で同意される場合には、本人との関係を書面などで確認いたします。
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連絡先について：受付時に簡単な連絡先等の記入をお願いしています。
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同席について：本人の同意がある場合は、本人以外の方（ご家族や上司、同僚、福祉関係者、通訳など）が同席することが可能です。同席なさる方は患者さんとの関係とお名前・連絡先を受付にお知らせください。
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特殊な状況について：生命に関わる緊急事態が起こった場合は、病状など説明することを目的に本人の同意なしでご家族に連絡等を行うことがあります。
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電話やメール等での照会について：本人以外からの電話やメール等による照会やお問い合わせはお受けできません。電話やメール等による照会の際には、本人確認のためにID番号などを確認させていただきます。本人以外の方によるなりすましを防ぐためです。
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情報開示について：原則として記録上の情報についてご希望があれば複写をお渡しすることができます。分量に応じて所定の手数料がかかります。ただし、本人に重大な心理的影響を与え、その後の治療効果等に悪影響を及ぼす場合は、担当医の判断により開示請求に応じないことがあります。
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弊社では未成年の方の場合、可能なかぎり保護者の了承の上の来訪をお願いしています。あらかじめ保護者等への連絡先をお聞きすることがありますのでご了承ください。
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その他：上記のお願いは今後変更されることがあります。
カスタマーハラスメント防止対策について
東京都カスタマー・ハラスメント防止条例に基づいて、従業員の安全を守るため「カスタマーハラスメント対策」としてクライエント様への対応時に「録音・録画」を実施しています。
録音・録画の実施は次のような場合に限ります
• 暴言や脅迫など、不当な要求や迷惑行為が生じた場合
• 問題発生の予防、および事実関係の確認が必要な場合
クライエント様へのお願い
・従業員への迷惑行為（暴言、脅迫、過度な要求等）はご遠慮ください
・録音・録画は安全確保や記録のために行っています
・取得したデータは法令および社内規定に則り、適切に管理・保管します
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
カスタマーハラスメント防止のための基本方針はこのリンクにあります。
令和7年7月12日 原井宏明